ABCキャッシュの
安心・安全への
取り組み

初回利用時に本人確認を行います

ABCキャッシュでは、第三者による不正利用や名義の悪用を防ぐため、初めてご利用になるお客様に本人確認をお願いしています。

本人確認では、申込み時に入力された情報と、公的な本人確認書類の内容を確認します。

ご利用いただける主な本人確認書類は次のとおりです。

• 運転免許証
• マイナンバーカード
• 在留カード
• 特別永住者証明書
• 外国人登録証明書

書類の種類や記載内容によっては、追加の書類や確認をお願いする場合があります。

本人確認は、お客様に余分な手続きをお願いするためのものではありません。なりすましや第三者による不正な申込みを防ぎ、ご本人の財産と取引の安全を守るために行っています。

ご本人名義の決済方法に限定しています

ABCキャッシュでは、携帯キャリア決済、クレジットカード、振込先口座のいずれも、原則として申込者ご本人名義のものに限定しています。

ご家族であっても、他人名義のスマートフォンやクレジットカードを利用したお申込みはお受けできません。

次のような利用は認めていません。

• 家族名義のスマートフォンを利用する
• 友人や知人名義のクレジットカードを利用する
• 他人から借りた決済アカウントを利用する
• 申込者と異なる名義の銀行口座へ振り込む
• 名義を貸したり、借りたりして申し込む

本人名義に限定することで、名義貸し、カードの盗用、アカウントの不正利用などの防止につなげています。

必要に応じて電話やメールで確認します

ABCキャッシュでは、第三者による不正利用を防ぐため、取引内容に応じて電話やメールによる確認を行う場合があります。

特にクレジットカード決済をご利用になる場合は、ご本人による利用であることや、申込み内容に間違いがないことを確認します。

確認が取れない場合や、登録内容に不自然な点がある場合は、取引を一時停止またはお断りすることがあります。

そのため、申込み時には、必ずご本人が確認できる電話番号とメールアドレスをご登録ください。

受取予定額を確認してから判断できます

買取サービスを利用する際には、表示されている買取率だけでなく、実際に口座へ振り込まれる金額を確認することが重要です。

ABCキャッシュでは、商品を購入する前に、次の内容をご確認いただけるようご案内します。

• 決済で利用する金額
• 適用される買取率
• 実際の受取予定額
• 購入する商品

説明された内容や受取予定額に納得できない場合は、商品を購入する前に利用を見送ることができます。

申込みを行っただけで、必ず取引を完了しなければならないわけではありません。不明な費用や、説明を受けていない金額がある場合は、購入手続きを進めず、スタッフへご確認ください。

必要以上の高額利用をおすすめしません

携帯キャリア決済やクレジットカード決済で利用した代金は、後日お客様自身が支払う必要があります。そのため、現在利用できる上限額と、無理なく支払える金額は必ずしも同じではありません。

ABCキャッシュでは、利用可能額の上限まで使用することを前提としたご案内は行いません。

ご利用前には、次の内容をご確認ください。

• 本当に必要な現金はいくらか
• 翌月以降に請求される金額はいくらか
• 請求日までに支払える見込みがあるか
• 通常の携帯料金やカード利用額を含めても支払えるか
• 買取によって生じる差額を理解しているか

支払える見込みがない場合や、生活費の不足が継続している場合は、利用をおすすめできません。一時的に現金を受け取れても、後日の支払いができなければ、根本的な解決にはならないためです。

個人情報を利用目的の範囲内で取り扱います

ABCキャッシュでは、サービス提供や本人確認、お問い合わせへの対応など、あらかじめ定めた目的のために個人情報を利用します。

法令によって認められる場合などを除き、ご本人の同意なく、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うことはありません。

主な利用目的は次のとおりです。

• 買取サービスの提供
• 本人確認
• お申込み内容の確認
• お問い合わせへの対応
• 規約違反や不正利用への対応
• サービス内容の変更に関する通知
• サービスの改善
• 法令上必要となる対応

個人情報の詳しい取扱いについては、個人情報保護方針をご確認ください。

個人情報の漏えい・紛失防止に努めます

ABCキャッシュでは、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい、不正アクセスなどのリスクに対して、必要かつ合理的な安全対策を講じる方針を定めています。

また、個人情報を取り扱う従業員に対して必要な監督を行い、外部事業者へ業務の一部を委託する場合にも、適切な管理と監督に努めます。

万が一、個人情報に関する事故が発生した場合は、状況に応じて必要な是正措置や再発防止策を講じます。

なお、お客様ご自身にも、次の情報を第三者へ知られないよう管理をお願いいたします。

• マイページのID・パスワード
• 携帯電話会社のアカウント情報
• クレジットカードの暗証番号
• ワンタイムパスワード
• メールやSMSで届く認証コード

不正利用や不審な申込みを確認します

ABCキャッシュでは、お客様とサービスの安全を守るため、不正利用の可能性がある申込みについて確認を行います。

次のような場合は、取引を保留またはお断りすることがあります。

• 登録情報と本人確認書類の内容が一致しない
• 本人確認書類が不鮮明または有効期限切れである
• 他人名義の決済方法が使用されている
• 他人名義の振込先口座が登録されている
• 虚偽の情報が入力されている
• 申込み内容に不自然な点がある
• ご本人への確認が取れない
• 不正取得された商品である疑いがある
• 利用規約に反する行為が確認された

確認に時間がかかる場合がありますが、不正利用や犯罪被害を防ぐために必要な対応です。